Politique d'expédition

Livraison, Disponibilité des biens, Responsabilité et Propriété

(1) Les délais de livraison que nous indiquons sont calculés à partir du moment de notre confirmation de commande, à condition que le prix d'achat ait été payé à l'avance. Si aucun délai de livraison ou un délai différent n'est spécifié pour les marchandises concernées sur notre site Internet shop, il est de 7 à 10 jours.

(2) Si le produit que vous avez sélectionné est en rupture de stock, nous vous en informerons immédiatement dans la confirmation de la commande. Si le produit est définitivement indisponible, nous ne ferons pas de déclaration d'acceptation. Un contrat n'est pas conclu dans ce cas.

(3) Si le produit que vous avez sélectionné dans la commande n'est que temporairement indisponible, nous vous en informerons également immédiatement dans la confirmation de la commande.

(4) Vous serez responsable des produits à partir du moment où vous les recevez. Nous restons propriétaires des produits jusqu'à ce que nous ayons reçu le paiement intégral des produits, auquel moment vous serez propriétaire de ces produits.

Politique de remboursement

Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine et le sceau sur le dessus des boîtes ne doit pas être cassé ou ouvert.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement. Tous les types de biens qui n'ont pas été achetés sur JAJ87 ne peuvent pas être retournés.

Pour compléter votre déclaration :

Envoyez un courrier électronique contenant une demande de remboursement clairement formulée à returns@alexantwerp.com. Dès que nous recevons votre demande de remboursement, nous vous donnons des instructions claires pour renvoyer les marchandises.